Armazenamento

Cada workspace tem um limite de armazenamento para as imagens que você envia. Em Minha conta você acompanha o uso e, nos planos pagos, compra GB extras.

Limite de cada plano

• Teste grátis: 20 MB.

• Essential: 100 MB.

• Pro: 250 MB.

• Enterprise: 250 MB por licença contratada, num espaço único da organização, usado por todas as unidades e membros, sem divisão por pessoa.

O que conta

• Imagens enviadas às questões da unidade e às questões das provas.

• Logos das unidades.

• Cada arquivo conta uma vez, mesmo usado em várias questões e provas.

• Não contam as imagens do banco global, nem quando copiadas para as suas provas.

• A exclusão de imagens é imediata: quando uma imagem deixa de estar em qualquer questão ou prova (questão excluída, imagem tirada do texto, questão removida da prova, prova excluída) ou quando você troca ou remove o logo, o arquivo é apagado na hora e deixa de contar.

• Imagens enviadas no editor de um formulário que você não chegou a salvar são apagadas depois de 24 horas.

Ver o uso

Em Minha conta, a parte Armazenamento mostra quanto você usa, o limite e a porcentagem. A partir de 80%, a barra muda de cor e explica como aumentar. No Enterprise, o uso da organização aparece na página da organização.

Comprar ou mudar os GB extras (Essential e Pro)

1. Em Minha conta, informe em GB extras quantos GB você quer manter, em números inteiros. O valor que aparece é o que você tem hoje.

2. Toque em Atualizar armazenamento.

3. O novo limite vale quando o pagamento é confirmado.

• Preço: R$ 5,99 por GB por mês no plano mensal, ou R$ 69,90 por GB por ano no plano anual, cobrado junto com a assinatura.

• Aumentar cobra agora a diferença proporcional ao período em curso. Diminuir gera crédito para as próximas cobranças.

• Se o pagamento pedir confirmação, conclua em Gerenciar cobrança; sem pagamento, o limite não muda.

• Na troca de plano, os GB extras continuam os mesmos e passam para a nova periodicidade.

• O teste grátis não compra GB extras. No Enterprise, o Proprietário pede mais espaço ao representante comercial.

Reduzir

Você só pode diminuir os GB extras, ou trocar do Pro para o Essential, se o novo limite continuar cobrindo o que você já usa. Minha conta mostra o mínimo de GB extras para o seu uso atual. Reduzir nunca apaga arquivos.

Para liberar espaço, apague questões da unidade cujas imagens não estão em nenhuma prova, ou as provas que as usam. O espaço é liberado na hora. Imagens que continuam em alguma questão ou prova ficam guardadas e contando.

Ao atingir o limite

• O envio que passaria do limite (imagem de questão ou logo) é recusado, com uma mensagem que indica como aumentar.

• Nada do que já existe para de funcionar: questões, provas, impressões e relatórios continuam.